산업안전지도사 기업진단지도 핵심 요약

안녕하세요 유망한 자격시험 중 하나인 산업안전지도사 1차 필기 기업진단지도 핵심 내용에 대해서 요약해 보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 조금이라도 도움이 되셨으면 좋겠네요. 그럼 바로 시작하겠습니다!

[7S 조직문화 구성요서(파스칼 R. Pascale)과 애토스(A. Athos))]

1. System(조직시스템) : 조직을 유지하기 위해 필요한 시스템으로 제도, 규정 등 포함
2. Structure(조직 구조) : 조직의 직무, 역할
3. Stratehy(경영 전략) : 장기적인 목표와 계획 및 달성방안 등에 대한 전략 구상
4. Style(경영 스타일) : 조직을 이끌어 가는 관리에 대한 방향성으로 CEO의 역할이 중요함
5. Skill(조직 기능) : 조직을 구성하는 인력, 개인의 능력이나 지식 포함
6. Share Value(공유 가치) : 가장 중요한 개념, 조직 내에서 바람직한 행동을 제시하는 기본 규범이며 구성원들이 공유하고 있는 신념

 

[균형성과표(BSC)]

1. 균형성과표의 정의

균형성과표(BSC : Balanced Score Card)는 조직의 비전과 목표를 달성하기 위해 수행해야 할 핵심적인 사항을 측정 가능한 형태로 바꾼 성과지표를 이용하여 목표 달성에만 집중하도록 하는 경영시스템이다.

 

2. 성과지표 구성

재무 관점 : 기업의 수익 증가, 장기적 재무목표 등 재무적인 측면

고객관점 : 시장점유율, 고객만족도 등 고객과 관련된 측면

내부 비즈니스 프로세스 관점 : 기업의 내부 프로세스인 운영, 관리, A/S 등에 관한 측면

학습 및 성장 관점 : 직원들의 능력, 보상, 동기부여 등 학습을 통해 성장 가능한 측면

 

3. 균현성과표 활용방안

경영자는 이러한 지표를 통해 전략 수행을 위한 핵심적인 영역을 조직원에게 전달할 수 있게 되고 이를 관리함으로써 조직의 전략 수행 여부를 모니터링할 수 있다.

[직무스트레스]

1. 직무와 관련하여 조직 내에서 상호작용하는 과정에서 조직의 목표와 개인의 욕구 사이에 불균형이 발생할 때 작용한다.
2. 역할갈등, 역할모호 등이 원인이 되어 발생한다.
3. 작업부하는 작업시스템에 있어서 사람의 생리적, 심리적 상태를 혼란시키도록 작용하는 외적조건이나 요구의 총량을 말한다.
4. 물리적으로 측정 가능한 외부의 자극조건

[임금책정 방식]

1. 직무급

• 동일노동, 동일임금의 원칙에 입각하여 직무의 중요성·난이도 등에 따라서 각 직무의 상대적 가치를 평가하고 그 결과에 의거하여 그 가치에 알맞게 지급하는 임금을 말한다.
• 직무급을 기초로 하고 직무평가, 인사고과, 종업원훈련 등을 서로 관련시켜 유효하게 운용
• 직무급을 도입하려면 먼저 각 직무의 직능내용이나 책임도를 명확히 하고(직무분석) 이것을 기초로 각 직무의 상대적 가치의 서열을 매겨(직무평가) 그 결과를 임금에 결부시켜야 한다.

 

2. 직능급

• 개인의 능력에 따라 임금 체계를 반영하는 원칙이다.
• 전톡적인 방식으로 개인의 능력에 따르기 때문에 만족도가 높으나 개인의 능력에 따라 차이가 크게 발생한다.

[노동조합]

1. 노동조합의 유형

• 산업별 노동조합 : 동일 산업별 근로자 조직
• 기업별 노동조합 : 우리나라 90% 이상이 속한 조합, 동일한 기업에 종사하는 근로자로 조직된 조합
• 직종별 노동조합 : 노동조합의 대표적인 유형으로 동일한 직종 또는 직업에 종사하는 근로자들의 조직된 조합

2. 단체교섭의 방식

• 기업별 교섭 : 특정 기업 내의 근로자로 구성된 노동조합과 그 상대인 사용자 사이에 행하여지는 단체교섭으로서 우리나라나 일본에서 가장 일반적으로 행하여지는 방식
• 통일교섭 : 전국적 또는 지역적인 산업별 또는 직종별 노동조합과 이에 대응하는 전국적 또는 지역적인 사용자단체 사이에 행하여지는 초기업적인 교섭
• 대각선교섭 : 산업별 노동조합이 개별 사용자와 교섭하는 방식
• 공동교섭 : 기업별 조합이 산업별 연합체에 구성원으로 속해 있는 경우 단체교섭을 당해 기업별 조합과 상부단체인 산업별 연합체가 공동으로 사용자와 교섭하는 방식
• 집단교섭 : 몇 개의 기업별 조합이 공동으로 이에 대응하는 사용자집단과 교섭하는 방식을 말하며 이를 연합교섭 또는 집합교섭이라고도 함

[Tuckman의 팀 발달 5단계(팀생애주기)]

1. 팀생애주기의 개념

터크만은 팀의 형성부터 해체까지 일련의 과정을 연구하여 팀 생애주기 이론을 발표

 

2. 팀생애주기 5단계

형성기 :(Forming) : 집단목표, 구조 불확실, 불안정, 탐색상태, 규칙제정

격동기(Storming) : 혼란단계, 역할분담 시 갈등

정착기(규범형성기, Norming) : 규범화단계, 구조, 규범의 명확화, 협력관계  

수행기(Performing) : 성과달성 집중, 성과 달성을 위해 노력

휴회기(해체기, Adjourning) : 해체단계, 재결합 혹은 변화

 

[인전 자원의 모집과 선발]

1. 모 집

정 의

• 인적 자원의 부족을 보완하기 위해 인력을 모으는 과정 및 활동으로 다양한 방법에 의해 모집하는 것이 효과적이다.

 

모집방법

• 내부 모집(사내공모제도 등) : 사내에서 공모를 통해 지원자를 모집하는 방법으로 사내 게시판 등을 통해 내부 직원 중 적합한 지원자 모집하는 방식
• 외부 모집 : 일반적인 모집방법으로모집 광고 등을 통해 모집하는 방식  
• 장단점

구 분	내부 모집	외부 모집
장 점	승진 대상자의 사기 유발 내부 직원 동기 부여 내부 직원 능력 개발 촉진 채용 관련 비용 절감	새로운 직원의 능력 활용 시각과 관점의 변화 가능  기존 직원들 능력 개발 가능
단 점	모집 범위 한정적 승진 대기자들의 과대 경쟁 발생 교육훈련 비용 증가	신입직원의 적응기간 필요 내부 인력과의 차별로 인한 사기 저하 부적격자 선발

2. 선 발

㉠ 정 의

• 모집을 통해 조직에서 원하는 적격자를 선정하는 것 

㉡ 선발도구

• 선발시험 : 시험을 통해 지원자의 성격, 실무능력, 기술 등을 평가하고 선발하는 도구
• 면접 : 직접 Face To Face로 진행하며 대화를 통해 지원자의 능력을 평가하는 방법이며 집단면접, 위원회 면접, 압박면접, 블라인드면접 등이 있음
• 평가센터법 : 관리직 인원을 선발할 때 주로 사용하며 센터라는 한 곳에 지원자를 모아놓고 역할연기, 발표, Case Study 등을 통해 종합적으로 평가하여 선발하는 도구
• 인턴십 : 일정시간 현장에서 근무하고 근무평가에 따라 채용하는 제도, 선발자는 충분한 시간을 통해 지원자의 능력을 평가할 수 있고 지원자는 자신의 능력을 객관적으로 바라볼 수 있어서 최근 많이 사용되는 선발도구

3. 선발도구의 기준 

㉠ 선발도구의 타당성

선발도구가 선발에 필요한 내용을 얼마나 정확하게 측정했는지의 문제

 

㉡ 선발도구의 신뢰성

• 선발도구가 결과에 대해 얼마나 일관성과 안정성이 있는지의 문제로 시간, 장소, 상황을 다르게 실시해도 동일한 결과가 나타나는지에 대한 문제

㉢ 타당성과 신뢰성의 관계

• 타당성이 있으면 신뢰성은 반드시 존재하나 신뢰성이 있다고 반드시 타당성이 존재하는 것은 아님
• 신뢰성은 타당성을 확보하기 위한 조건 중 하나임

 4. 선발률

㉠ 정 의 

• 지원자 중 합격된 자원자의 바율을 말하며 채용인원 수/총 지원자수 * 100으로 계산

㉡ 선발률과 직무성공률

• 선발률이 낮으면 직무성공률이 높아짐(동일타당도)
• 타당도가 높으면 직무성공률이 높아짐(동일선발률)

㉢선발오류

• 채용은 되었으나 직무성공률이낮거나 채용이 안 되었는데 직무성공률이 높은 경우처럼 지원자 선발 시 범하게 되는 오류
• 올바른 합격자, 올바른 불합격자, 잘못된 합격자, 잘못된 불합격자 등이 있음